Versand

 

Versandbedingungen

Wir versenden alle Pakete mit unserem Logistikpartner DHL.

1. Lieferung innerhalb Deutschlands

1.1 Standardversand (DHL)

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 6,49 € pro Bestellung.

Ab einem Warenkorbwert von 60,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Die Lieferung erfolgt innerhalb der auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Lieferzeit.

1.2 Abholung vor Ort

Alternativ kann im Bestellprozess die Option „Abholung vor Ort“ gewählt werden.

Abholadresse:
Nienhofstraße 9
45894 Gelsenkirchen

Abholzeiten:
Dienstag bis Freitag: 10:00 – 17:00 Uhr
Samstag: 09:00 – 15:00 Uhr

Sie werden per E-Mail informiert, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist.

2. Lieferung ins Ausland

Der internationale Versand erfolgt ebenfalls mit DHL.

Versandkosten und Lieferzeiten ins Ausland werden individuell berechnet und im Bestellprozess angezeigt.
Bei Fragen zum internationalen Versand kontaktieren Sie uns gerne unter:
info@odiba-coffee.de

Die Lieferzeiten ins Ausland betragen je nach Zielland in der Regel 3–12 Werktage.

Zahlungsbedingungen

In unserem Onlineshop stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

PayPal

Die Zahlung erfolgt bequem über Ihr PayPal-Konto. Bitte schließen Sie den Bezahlvorgang nach dem Kauf vollständig ab, damit Ihre Bestellung ohne Verzögerung bearbeitet werden kann.

Kauf auf Rechnung (ab 300 € Warenkorbwert)

Der Kauf auf Rechnung ist ab einem Bestellwert von 300 € möglich.
Die Zahlungsfrist sowie weitere Details werden im Bestellprozess angegeben.

Klarna

Mit Klarna stehen Ihnen verschiedene flexible Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung (z. B. Rechnung oder Sofortzahlung).
Die Abwicklung erfolgt direkt über Klarna.

Kreditkarte

Die Zahlung per Kreditkarte ist möglich mit:
Visa, Mastercard und American Express.

Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.

 

3. Transportschäden und Reklamationen

Wir verpacken alle Sendungen sorgfältig. Sollte eine Sendung dennoch beschädigt oder mit beschädigter/geöffneter Verpackung bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, uns dies möglichst innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter info@odiba-coffee.de zu melden – idealerweise mit Fotos der Verpackung und des Inhalts. So können wir den Fall schnell prüfen und gemeinsam eine Lösung finden (Ersatzlieferung, Erstattung o. Ä.).

Sollte eine Sendung laut Sendungsverfolgung als zugestellt gelten, Sie diese aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls. Wir leiten dann eine Nachforschung bei DHL ein. Bitte prüfen Sie in diesem Fall vorab, ob die Sendung ggf. bei Nachbarn, Mitbewohnern oder an einem Ablageort hinterlegt wurde.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.